遅延・欠航時のサポート

Support

万が一搭乗便に遅れや欠航、出発地への引き返しが発生した場合、様々なサポートを行っております。

運航情報はTwitterにて随時お知らせしておりますのでご確認ください。

遅延時

悪天候やその他の理由でご搭乗便に遅延が発生した場合は、アナウンスにてお知らせするとともに、到着地のラウンジを無料でご利用いただけます。【ダイヤモンドラウンジを除く】

ご搭乗便が諸々の理由で欠航となった場合、後日運航便に振り替えすることが出来ます。その際は各ラウンジへ無料でご利用いただけますので、そちらのカウンターにて手続きをお願いいたします。

また、後日便となった場合、ラウンジのベッドルーム【宿泊スペース】を無償にてご利用可能です。

ご搭乗便が悪天候や機材トラブルで出発地に引き返しとなった、または目的地への着陸が困難になり、他空港へダイバートした場合、振替便の手配を無料で致します。また、到着空港でのラウンジサービスを無料でご利用いただけます。